اس فیچر کے ذریعے کسٹمرز کسی بھی نمبر کا موجودہ سٹیٹس کاپی کر کے اپنے نمبر پر لگا سکتے ہیں۔ مائی سٹیٹس سروس استعمال کرنے والا نمبر ڈائل کرنے پر کسٹمر کو نوٹیفکیشن کے ذریعے آفر کی جائے گی کہ آیا وہ اس نمبر کا سٹیٹس اپنے نمبر پر لگانا چاہتا ہے۔ آفر قبول کرنے پر متعلقہ سٹیٹس کسٹمر کے نمبر پر لگا دیا جائے گا۔​

یہ سروس سبسکرائب کرنے کا کیا طریقہ ہے؟

آپ ’SUB‘ لکھ کر 6085 پر بھیج کر کے یا #969* ڈائل کر کے یہ سروس حاصل کر سکتے ہیں۔

یہ سروس کون حاصل کر سکتا ہے؟

Jazz کا ہر کسٹمر یہ یہ سروس حاصل کر سکتا ہے۔

مائی سٹیٹس سروس کا کیا فائدہ ہے؟

Jazz مائی سٹیٹس کے ذریعے آپ اپنے کالرز کے لیے سٹیٹس لگا سکتے ہیں جو انہیں آپ کو کال کرنے پر سنائی دیتا ہے۔ اس طرح آپ کال پر بات کرنے سے پہلے اپنے دوستوں، گھر والوں اور دوسرے لوگوں کو اپنی بات پہنچا سکتے ہیں۔

سٹیٹس لگانے کا طریقہ کیا ہے؟

969#* ڈائل کر کے ہدایات پر عمل کرتے ہوئے اپنا مطلوبہ سٹیٹس لگائیں یا آپ اپنا مطلوبہ سٹیٹس ٹائپ کر کے 6085 پر بھی بھیج سکتے ہیں۔ 6085 پر ایس ایم ایس بھیجنے یا #969* ڈائل کرنے کے کوئی چارجز نہیں ہیں۔

مائی سٹیٹس سروس حاصل کرنے کے کیا چارجز ہیں؟

1۔ پری پیڈ سبسکرپشن چارجز: 2 روپے یومیہ (بشمول ٹیکس)

2۔ پوسٹ پیڈ سبسکرپشن چارجز: 15 روپے علاوہ ٹیکس ماہانہ

میرا بیلنس ختم ہو جانے پر کیا ہو گا؟ کیا پھر بھی یہ سروس سبسکرائب کی جا سکتی ہے؟

جی ہاں۔ آپ یہ ایڈوانس میں بھی یہ سروس سبسکرائب کر سکتے ہیں اور بیلنس ریچارج کرنے پر آپ سے چارجز وصول کر لیے جائیں گے۔

سروس ان سبسکرائب کرنے کا کیا طریقہ ہے؟

سروس ان سبسکرائب کرنے کے لیے UNSUB لکھ کر 6085 پر بھیجیں یا #969* ڈائل کریں۔

• یہ سروس Jazz پری پیڈ اور پوسٹ پیڈ صارفین کے لیے دستیاب ہے۔
• یہ سبسکرپشن اس وقت تک جاری رہے گی جب تک کہ ان سبسکرائب نہ کیے جائیں، اور چارجز لاگو رہیں گے۔
• ہینڈ سیٹ کی قسم کی بنیاد پر، فلیش میسج ڈسپلے کا رویہ مختلف ہو سکتا ہے۔
• Jazz کسی بھی مرحلے پر کسی بھی صارف کا نام ظاہر کرنے کے لیے صارف کی طرف سے فراہم کردہ معلومات کا استعمال نہیں کر رہا ہے۔
• سروس روزانہ کی بنیاد پر چارج کی جائے گی، تاہم، کوئی بیلنس نہ ہونے کی صورت میں، سروس جاری رہے گی، اور گاہک سے بقایا رقم وصول کی جائے گی، ایک بار جب وہ کافی رقم کے ساتھ اپنے اکاؤنٹ کو ری چارج کرے گا۔
• Jazz کسی بھی وقت اس سروس کی شرائط و ضوابط کو تبدیل کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔

پری پیڈ ۔ آزاد کشمیر/فاٹا/گلگت بلتستان / اسلام آباد/بلوچستان/سندھ کے لیے اس آفر/پیکج کی ٹیرف تفصیل دیکھنے کے لیے یہاں وزٹ کریں۔

زبردستی کے اور غیر اخلاقی میسجز کی اطلاع بھیجنے والے کا نمبر (سپیس) میسج 9000 پر PTA کو دی جا سکتی ہے۔

یہ سروس سبسکرائب کرنے کا مطلب ہے آپ اس کی شرائط و ضوابط سے متفق ہیں۔ مائی سٹیٹس سروس استعمال کرنے والے کسٹمرز سے گزارش ہے کہ غیر اخلاقی، دھمکی آمیز یا دیگر قابلِ اعتراض مواد پر مشتمل سٹیٹس لگانے سے گریز کریں۔ خلاف ورزی کی صورت میں آپ کا سٹیٹس بلاک کر دیا جائے گا اور آپ کو سروس سے معطل بھی کیا جا کستا ہے۔ کسٹمرز کی طرف سے مائی سٹیٹس سروس کے استعمال سے ہونے والے نقصان کا ذمہ Jazz پر عائد نہیں ہوتا۔​

• یہ شرائط و ضوابط پی ٹی اے کی طرف سے منظور شدہ عمومی شرائط و ضوابط کے علاوہ ہیں اور کنکشن/سِم کو چالو کرنے کے وقت CSAF/eCSAF میں گاہک کی طرف سے اتفاق کیا گیا ہے۔
• Jazz کسی بھی پیشکش/پیکیج/بنڈل کی قیمت/ریٹ مقرر/تبدیل کرنے یا اس طرح کی پیشکش/پیکیج/بنڈل کو واپس لینے/تبدیل کرنے/منسوخ کرنے کا حق/صوابدید محفوظ رکھتا ہے۔ پی ٹی اے کے ضوابط کے تحت جہاں ضرورت ہو، اس کے مطابق متاثرہ صارفین کو پیشگی اطلاع دی جائے گی۔
• ہر پیشکش/پیکیج/بنڈل کی پیشکش کی قیمت/چارجز تمام قابل اطلاق ٹیکسز کے تابع ہوں گے، اگر کوئی ہو، اس حقیقت سے قطع نظر کہ ملک کے کس علاقے میں مطلوبہ پیشکش/پیکیج/بنڈل کو چالو کیا گیا ہے/سروس حاصل کی گئی ہے۔
• چارجنگ سسٹم آپ کے پیکیج کے MBs میں دستیاب ڈیٹا والیوم کا ایک خاص تناسب ڈیوائس پر ہر ایپلیکیشن/ویب سائٹ کو کھولنے/اس تک رسائی کے لیے محفوظ رکھتا ہے، اس لیے بیک وقت متعدد ایپلیکیشنز اور/یا ویب سائٹس کو کھولنے/رسائی کرنے کے نتیجے میں آپ کے تمام دستیاب ڈیٹا کو محفوظ کر لیا جا سکتا ہے۔ آپ کے پیکیج کے MBs میں ڈیٹا والیوم اور آپ کے پیکیج کی بنیادی شرح پر چارج کرنا شروع کر سکتا ہے۔
• بنڈلز کے لیے درکار بیلنس اور ریچارج کی رقم قریب ترین مکمل نمبر تک پہنچ سکتی ہے۔
• کسی بھی سوالات، سوالات، شکایات، یا اضافی ضروریات کی صورت میں، براہ کرم ہمیں ای میل کریں۔: [email protected]
• ناپسندیدہ اور غیر اخلاقی (غیر معقول) پیغامات کی اطلاع SENDER کے NUMBER (SPACE) پیغام کو 9000 –PTA پر بھیج کر کی جا سکتی ہے۔
• ایسی سم کا استعمال کرنا جو آپ کے نام پر نہیں ہے یا دوسروں کو اپنی سم استعمال کرنے کی اجازت دینا جرم ہے - PTA
• غیر منقولہ کالز/پیغامات کو بلاک کرنے کے لیے 420 ڈائل کریں (چارج قابل اطلاق)۔
• 3627 پر “ON” یا “SUB” بھیج کر “Do Not Call Register” سروس کا استعمال کرتے ہوئے غیر منقولہ مارکیٹنگ کمیونیکیشن کو بلاک کیا جا سکتا ہے۔ یہ جاز کے صارفین کو فراہم کی جانے والی ایک مفت خدمت ہے۔
• اصطلاح “پرچیز آف سم” کا مطلب پی ایم سی ایل سے ٹیلی کمیونیکیشن اور دیگر متعلقہ خدمات حاصل کرنے کے لیے صارف کے ذریعے PMCL کے نیٹ ورک سے کنکشن حاصل کرنا/حاصل کرنا ہے۔ سم ہمیشہ پی ایم سی ایل کی ملکیت رہتی ہے اور صارف کو سم جاری کرنے سے صرف استعمال کے حقوق دیے جاتے ہیں اور کسی بھی طرح سے کسی بھی طرح کی ملکیت صارف کو منتقل نہیں کی جاتی ہے۔ اگر صارف سروس کا استعمال بند کر دیتا ہے یا معاہدہ ختم ہو جاتا ہے، یا وہ MNP کے ذریعے نیٹ ورک کو تبدیل کرتا ہے تو صارف PMCL کو سم واپس کرنے کا پابند ہے۔
• تمام پوسٹ پیڈ سبسکرائبرز کے لیے بل کی تاریخ ہر مہینے کی دوسری تاریخ ہوگی۔ اس تبدیلی کی وجہ سے، صارفین کو عملدرآمد کے مہینے کے دنوں کے فرق کے لیے الگ بل ملے گا۔ پیکیج کے مطابق کم سے کم/ایم بی چارجنگ کی جائے گی۔
• پاکستان اور آزاد جموں و کشمیر میں استعمال اور ریچارج پر لاگو ٹیکسز/چارجز کی تفصیلات ذیل میں دی گئی ہیں:
• ہر ریچارج پر ایڈوانس انکم ٹیکس کی شرح ہے۔
• پاکستان اور آزاد جموں و کشمیر میں سیلز ٹیکس کی شرح% 19.5 ہے
• GB کو ٹیکس سے مستثنیٰ ہے۔
• مقررہ تاریخ کے بعد ادا نہ ہونے والے بلوں پر PKR 50 کی تاخیر سے ادائیگی کی فیس وصول کی جائے گی۔
• سروس کو سبسکرائب کر کے، صارف فلیش ایس ایم ایس میں شامل مختلف مصنوعات اور پیشکشوں کی اضافی معلومات/پروموشنل مواد حاصل کرنے کے لیے رضامندی دے رہا ہے۔