MedIQ کیا ہے اور یہ کیسے کام کرتا ہے؟

MedIQ پاکستان کا پہلا ڈیجیٹل طور پر مربوط ہائبرڈ ہیلتھ کیئر پلیٹ فارم ہے۔ ہم ڈاکٹروں، ہسپتالوں، لیبارٹریوں، تشخیصی مراکز اور فارمیسیوں سمیت متعدد صحت کی دیکھ بھال کے فراہم کنندگان کو ایک ہی ٹچ پوائنٹ میں اکٹھا کرتے ہیں، جس سے یہ انقلاب آتا ہے کہ مریضوں کے ساتھ کیسے سلوک کیا جاتا ہے اور ان کی دیکھ بھال کی جاتی ہے۔

سبسکرپشن چارجز کیا ہیں؟

روزانہ 5 روپے + ٹیکس

میں کس طرح سروس سبسکرائب کر سکتا ہوں؟

آپ 7040 پر "SUB" بھیج سکتے ہیں یا پلے اسٹور اور ایپل اسٹور سے ایپلیکیشن ڈاؤن لوڈ کرسکتے ہیں۔

میں سروس کو اَن سبسکرائب کیسے کر سکتا ہوں؟

آپ 7040 پر "UNSUB" بھیج سکتے ہیں۔

میں مسائل کی اطلاع کیسے دوں؟

ہماری ایپ یا صحت کی دیکھ بھال کی خدمات کے ساتھ کسی بھی مسئلے کی اطلاع دینے کے لیے، ہم آپ کو اپنے سوالات mailto:[email protected] پر بھیجنے کی ترغیب دیتے ہیں۔ ہماری ٹیم کسی بھی سوال یا خدشات میں آپ کی مدد کے لیے دستیاب ہے اور آپ کو درپیش کسی بھی مسئلے کو جلد از جلد حل کرنے کے لیے کام کرے گی۔

میرا ذاتی ڈیٹا کتنا محفوظ ہے؟

ہم اس بات کو یقینی بنانے کے لیے صنعت کے معیاری حفاظتی اقدامات کا استعمال کرتے ہیں کہ آپ کا ذاتی ڈیٹا محفوظ اور محفوظ ہے۔ ہم آپ کے ڈیٹا کو غیر مجاز رسائی، استعمال اور انکشاف سے بچانے کے لیے انکرپشن اور دیگر سیکیورٹی ٹیکنالوجیز کا بھی استعمال کرتے ہیں۔

میرے میڈیکل ریکارڈ اور ڈیٹا تک کون رسائی حاصل کر سکتا ہے؟

ذاتی صحت کی معلومات، چاہے وہ ویڈیوز ہوں یا الیکٹرانک میڈیکل ریکارڈ، خفیہ کردہ ہے۔ اور رسائی صرف مریض، صحت کی دیکھ بھال فراہم کرنے والے، اور دوسرے مجاز لوگوں تک محدود ہے۔

کیا ڈاکٹر اور مریض کے درمیان ٹیلی کنسلٹیشن ریکارڈ کی جاتی ہے؟

مریض کی ذاتی اور طبی معلومات کی رازداری اور رازداری کو یقینی بنانے کے لیے ڈاکٹر اور مریض کے درمیان ٹیلی کنسلٹیشن کو ریکارڈ نہیں کیا جاتا ہے۔ ہم ٹیلی کنسلٹیشن کے دوران مریض کی معلومات کی حفاظت کے لیے مناسب حفاظتی اقدامات استعمال کرتے ہیں۔

کیا ملاقات کا وقت دوبارہ طے کیا جا سکتا ہے؟

اپنی اپائنٹمنٹ کو ری شیڈول کرنے کے لیے، کال کریں یا ہمارے واٹس ایپ پر رابطہ کریں۔ اپوائنٹمنٹ کو اس وقت کے مطابق ری شیڈول کیا جائے گا جو آپ کے شیڈول اور ڈاکٹر کی دستیابی کو ایڈجسٹ کرتا ہے۔

کال کے انتظار کا اوسط وقت کیا ہے؟

ٹیلی کنسلٹیشن کے لیے، اوسط انتظار کا وقت 2 منٹ ہے۔ اگر آپ کو ڈاکٹر کی طرف سے کال موصول نہیں ہوتی ہے، تو براہ کرم ہم سے WhatsApp پر رابطہ کریں، اور ہمارا ایجنٹ ضروری کارروائی کرے گا اور درخواست کو فوری طور پر دیکھیں گے۔

اگر مجھے کسی ماہر سے ملنے کی ضرورت ہو تو کیا ہوگا؟

اگر ٹیلی کنسلٹیشن کے ذریعے درست تشخیص نہیں کی جاسکتی ہے یا اگر مزید تحقیقات کی ضرورت ہے، تو جلد از جلد کسی ماہر سے مشورہ کرنے کی سفارش کی جاتی ہے۔

میں اپنا آرڈر کیسے منسوخ کروں؟

اپنا آرڈر منسوخ کرنے کے لیے ہمیں کال کریں یا واٹس ایپ پر رابطہ کریں۔ ہمارا ایجنٹ آپ کی درخواست کو فوری طور پر دیکھے گا۔ اس آرڈر کے لیے آپ کی ادائیگی پھر واپس کر دی جائے گی۔

اگر میں اپنا پاس ورڈ بھول گیا ہوں تو میں کیا کروں؟

سیکورٹی وجوہات کی بنا پر اپنا پاس ورڈ تبدیل کرنے یا بھول جانے کی صورت میں اسے دوبارہ ترتیب دینے کے لیے، دستخط کرتے وقت "پاس ورڈ بھول گئے" پر کلک کریں۔

اپنا موبائل نمبر درج کریں، OTP وصول کریں، اور اپنا نیا پاس ورڈ درج کریں۔

کیا آپ کے پلیٹ فارم پر مرد اور خواتین دونوں ڈاکٹر دستیاب ہیں؟

ہاں، ہم اپنے پلیٹ فارم پر ڈاکٹروں کی ایک متنوع رینج پیش کرتے ہیں، بشمول مرد اور خواتین دونوں پریکٹیشنرز۔ ڈاکٹروں کی دستیابی ان کی خصوصیت اور نظام الاوقات کے لحاظ سے مختلف ہو سکتی ہے۔

MedIQ پلیٹ فارم غیر جان لیوا حالات کو کیسے روکتا ہے؟

MedIQ آن لائن کل وقتی، اعلیٰ تربیت یافتہ، اور لائسنس یافتہ جنرل پریکٹیشنرز فراہم کرتا ہے جو ہمارے صارفین کو سال میں 24x7 اور 365 دن دستیاب ہوتے ہیں، تاکہ مناسب سطح کی دیکھ بھال فراہم کی جا سکے۔