اسلام آباد – 29 نومبر 2019: پاکستان کی معروف ڈیجیٹل کمیونیکیشن کمپنی Jazz نے نیشنل انکیوبیشن سینٹر (NIC) میں ‘Jazz xlr8 Xperience Hub’ (Xperience Hub) کے نام سے ایک جدید ترین یوزیج ٹیسٹنگ لیب قائم کی ہے۔ اپنی نوعیت کی پہلی سہولت اس حقیقت کا منہ بولتا ثبوت ہے کہ Jazz کے 60 ملین سے زیادہ صارفین ہمیشہ اس کی توجہ کا مرکز رہے ہیں۔ لیب پراڈکٹس اور سروسز کے کسٹمر کے ایکسپرینس کو بڑھانے کے لیے استعمال کے قابل سٹڈی اور مارکیٹنگ کمیونیکیشن ٹیسٹنگ کی سہولت دیتی ہے۔​

​Jazz کے سی ای او عامر ابراہیم نے NIC میں ایکسپرینس حب کا افتتاح کرنے کے بعد بعد کہا، ’’ڈیجیٹل لیڈرز کے طور پر، ہم صرف ایک قابل عمل کاروبار چلانے کے علاوہ بھی بہت کچھ کرتے ہیں۔ یہ لیب Jazz کے کسٹمر فرسٹ ایجنڈے کا ثبوت ہے اور ہمارے 60 ملین سے زیادہ صارفین کو آسانی فراہم کرنے کے ہمارے وعدے کو پورا کرتی ہے۔‘‘

​ایکسپیریئنس حب عالمی تکنیکوں کا استعمال کرتے ہوئے کسٹمر کا سامنا کرنے والے ڈیجیٹل پلیٹ فارمز کو جانچنے کے لیے ایک مرکز کے طور پر کام کرے گا اور کمپنی کے گروپ وائیڈ “میک یور مارک” پروگرام کے تحت Jazz xlr8 اسٹارٹ اپس کو فراہم کی جانے والی کلیدی سہولت کے طور پر بھی کام کرے گا۔

​”بین الاقوامی طور پر، استعمال کی جانچ کو کسی پروڈکٹ کے موجودہ یا ابتدائی مرحلے کے ڈیزائن کے بارے میں بصیرت حاصل کرنے کے بہترین طریقوں میں سے ایک سمجھا جاتا ہے۔ Jazz xlr8 Xperience Hub کے ذریعے ہم بہترین ان کلاس آئی ٹریکنگ اور ہیٹ میپنگ ٹیکنالوجیز کا استعمال کرتے ہوئے انٹرایکٹو ماک اپس یا تقریباً تیار شدہ مصنوعات کے ساتھ صارفین کی بصیرت حاصل کر سکتے ہیں”، عامر اعجاز، چیف ڈیجیٹل اینڈ اسٹریٹجی آفیسر جاز نے اس سہولت کے بارے میں بات کرتے ہوئے کہا۔

استعمال کی جانچ کا مطلب ہے کہ کسی پراڈکٹ کو لانچ کرنے سے پہلے ممکنہ صارفین کے لحاظ سے اسے پرکھا جائے۔ اس کا مقصد یہ ہے کہ پروڈکٹ کی ڈویلپمنٹ کے دوران زیادہ سے زیادہ فیڈ بیک حاصل کر کے اسے جلد از جلد پراڈکٹ میں شامل کیا جائے۔ ایکسپیریئنس حب کا استعمال کرنے والی پروڈکٹس اصل کسٹمر کی رائے لے کر اور پروڈکٹ کے استعمال کے رویے کا مشاہدہ کر کے بہترین کسٹمر ایکسپرینس پیش کر سکیں گی۔​

ٹیسٹنگ پروڈکٹ کی ڈویلپمنٹ کے تمام مراحل میں سائنسی معیار، ڈیجیٹل تجزیات اور کسٹمر فیڈ بیک کو ظاہر کرے گی، جبکہ اس سہولت کو کسی بھی پروڈکٹ یا سروس کے بارے میں جانچنے کے لیے ترتیب دیا جا سکتا ہے جس پر Jazz کام کر رہا ہے، اور اسے حقیقت پسندانہ ماحول کو ذہن میں رکھتے ہوئے اور کم از کم برانڈنگ کے ساتھ ڈیزائن کیا گیا ہے۔ ​